1. Organización
Los sorteos son organizados por Vive Happy Group S.A.C. (en adelante, “La Empresa”), bajo el ecosistema CampinHouse y/o ViveHG Sorteos.
Los sorteos se comunican por los canales oficiales y se rigen por estos Términos y Condiciones, además de cualquier comunicado específico del sorteo vigente (fecha, premios, precio por ticket, cierre de inscripciones, y otros).
2. Definiciones
- Participante: Persona natural que se registra y acepta estos T&C.
- Ticket: Unidad de participación asociada a un registro validado.
- Comprobante/Evidencia: Imagen del pago o sustento solicitado por La Empresa.
- Sorteo vigente: Sorteo activo identificado por campaña/subdominio/configuración.
- Validación: Proceso por el cual La Empresa confirma la procedencia del pago y el registro.
3. Requisitos de participación
- Ser mayor de edad y contar con documento de identidad válido (DNI o equivalente si aplica).
- Registrar datos reales y verificables (DNI, WhatsApp, departamento u otros solicitados).
- Realizar el pago correspondiente al sorteo (cuando aplique) y subir evidencia válida.
- Aceptar estos Términos y Condiciones.
La Empresa podrá solicitar información adicional para validar identidad o entrega de premios.
4. Registro y validación
El registro se realiza en los sitios oficiales indicados en esta página. El participante debe completar el formulario con sus datos y subir la evidencia solicitada.
Tras el envío, el registro puede quedar en estado PENDIENTE hasta la validación. La Empresa podrá rechazar registros con datos incompletos, inconsistentes o evidencia no verificable.
- Si el comprobante es ilegible, alterado o no corresponde, el registro puede ser rechazado.
- La Empresa podrá pedir una nueva evidencia si el archivo no cumple requisitos.
5. Tickets y asignación
Una vez validado el registro, La Empresa asignará uno o más tickets según las reglas del sorteo vigente (p. ej., monto pagado / precio por ticket, o mecánica anunciada).
Cada ticket representa una oportunidad de participación; no garantiza la obtención de premio.
6. Sección “Mis tickets”
El participante podrá ver sus tickets en tickets.campinhouse.com mientras el sorteo esté vigente y/o hasta la fecha de cierre anunciada.
- La visualización puede mostrar datos parciales o abreviados para preservar privacidad.
- El acceso y disponibilidad puede variar por seguridad, mantenimiento o reglas del sorteo.
7. Cierre de inscripciones
El cierre de inscripciones se define y comunica en los canales oficiales del sorteo vigente. Todo registro/pago realizado después del cierre podrá ser considerado para el siguiente sorteo o quedar sujeto a verificación según la campaña.
La Empresa podrá extender o adelantar el cierre por razones operativas, seguridad o fuerza mayor, comunicándolo por los canales oficiales.
8. Pagos, montos y devoluciones
El precio por ticket (si aplica) y los métodos de pago válidos se anuncian en el sorteo vigente. El participante es responsable de realizar el pago al destino correcto y subir evidencia.
- Pagos con evidencia falsa o alterada serán rechazados y podrán ser reportados.
- Pagos que no correspondan a la campaña vigente podrán ser derivados al siguiente sorteo (según evaluación).
- No hay garantía de devolución por error del participante (monto equivocado, datos incorrectos, etc.).
Si la campaña define excepciones (por ejemplo, regularización de monto), se comunicará expresamente.
9. Menores de edad
Está prohibida la participación de menores de edad. Si se detecta suplantación, falsedad de datos o intento de participación de un menor, el/los tickets asociados podrán ser anulados sin derecho a reclamo.
10. Premios
Los premios del sorteo (dinero, bienes u otros) se anuncian en la comunicación oficial del sorteo vigente. La Empresa define el detalle del premio, condiciones de entrega y documentación requerida.
- Premios en efectivo: se entregan por depósito, transferencia, giro u otro medio permitido.
- Premios físicos: se coordina entrega y/o retiro, y se verificará identidad del ganador.
- El ganador debe firmar constancia de recepción y/o acta según corresponda.
11. Dinámica del sorteo y transparencia
La mecánica (fecha, hora, plataforma de transmisión, metodología de selección) se comunicará en el sorteo vigente. La Empresa puede realizar el sorteo en vivo y registrar evidencia del proceso para fines de transparencia.
- La selección de ganadores es aleatoria según la mecánica anunciada.
- La Empresa podrá contar con fedatario/notario u otros mecanismos de control, si se anuncia.
- Si el ganador no responde o no valida su identidad dentro del plazo comunicado, el premio puede re-asignarse según reglas del sorteo vigente.
12. Datos personales y privacidad
Los datos personales brindados por el participante serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para: (i) gestión del registro, (ii) validación, (iii) ejecución del sorteo, (iv) contacto y entrega de premios, y (v) cumplimiento de obligaciones legales.
- La Empresa implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información.
- Los datos podrán conservarse por un plazo razonable para fines administrativos, auditoría y cumplimiento normativo.
- El participante puede solicitar actualización o rectificación contactando al canal oficial.
Si deseas, luego añadimos una sección específica de “Política de Privacidad” (separada) con detalle técnico.
13. Responsabilidad y limitaciones
- La participación implica aceptación íntegra de estos T&C.
- La Empresa no se responsabiliza por errores de registro del participante (DNI/WhatsApp mal ingresados).
- No se responsabiliza por fallas de conexión, caídas de plataforma o demoras ajenas razonables.
- La Empresa podrá suspender registros que aparenten fraude, automatización o abuso.
14. Descalificación
Serán causales de descalificación (sin derecho a reclamo):
- Uso de comprobantes falsos/alterados o información fraudulenta.
- Suplantación de identidad o uso de datos de terceros sin autorización.
- Manipulación del sistema, automatización, abuso o intento de vulneración.
- Incumplimiento de requisitos del sorteo vigente o de estos T&C.
15. Modificaciones
La Empresa podrá modificar, actualizar o suspender estos Términos y Condiciones por motivos operativos, comerciales o legales. Cualquier cambio será publicado en este sitio y/o comunicado por canales oficiales.
16. Atención y contacto
Para consultas, soporte o reclamos, comunícate mediante el canal oficial publicado en los sitios oficiales del sorteo vigente.
17. Aceptación
Al marcar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” dentro del formulario de registro, el participante declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente este documento.
Si no estás de acuerdo con estos T&C, no debes participar en el sorteo.